SHIPPING & RETURNS

＜配送に関して＞

国内配送

• お支払い確認後、10日以内に発送いたします。（予約商品は含まず）
• 土日・祝日のご注文は、弊社配送センターが休業のため翌営業日以降の発送となります。
• やむを得ない事情(悪天候や交通事情)によりお届けが遅れる場合がございます。予めご了承ください。

配送料

• 地域、エリアによってことなりますので、チェックアウト時にご確認ください。

 

 ご注文時の注意事項

• ご注文商品が欠品の場合は個別に対応いたします。
• 同梱発送は承っておりませんのでご注文時はご注意ください。
• 領収書の発行は承っておりませんのでご了承ください。
• ご注文後のお届け先住所のご変更が出来かねてしまいますので、配送完了メール内の12桁の配送伝票番号をお控え頂き、配送会社の配達営業へお問い合わせください。
• ラッピング包装は承っておりません。
• ご不在の場合の宅配BOXへの指定は発送完了後、お客様にて配送完了メール内の12桁の配送伝票番号をお控え頂き配送会社へお問い合わせください

 

＜返品、交換について＞

• お客様都合（色・サイズ変更etc）による返品、交換、キャンセルは一切お受けできません。ご注文時にお間違いがないようご確認の上、ご利用くださいますようお願いいたします。
• お受け取り拒否や長期不在による返送がありました際には、往復分の送料を請求させていただく場合がございます。また再度ご注文や再配送をお受けできない場合もございます。予めご了承ください。
• 商品到着後、御試着や目視によってイメージが違う、気分に合わないなどお客様起因による交換やキャンセル、及び返品には一切お受けできません。十分にご検討の上、御注文をお願いいたします。
• お使いのPC環境、特にモニターによっては色感、映りに多少異なる部分が生じることがあります。その場合に生じる色感や質感のイメージ違いなどもお客様起因となりますので予めご理解の上、御利用頂きますようお願いいたします。
• パッケージや箱類の外傷、破損による返品、交換、キャンセルもご対応出来かねますのでご了承ください。
• 万が一不良品、注文と異なる商品が届いた際には、お手数をおかけいたしますが商品到着日から7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。その際、商品がお届け時と同等状態であることをご確認ください。(未使用、商品タグ、付属品)

御返金に関しての注意点

• 御返金に関しましてはお客様より、ご入金先のお口座を頂戴してから3営業日〜10営業日とさせていただきます。
• クレジットカード決済にてお支払いの場合はクレジットカード決済キャンセルのお手続きとなります。
  カード会社やお客様の契約内容によって異なりカード会社の締め日をまたいでの返品などが生じた場合の返金につきましては
  翌月以降に持ち越される場合がございます。弊社ではお客様のクレジットカードご利用に関する契約内容は
  お調べできかねますので詳しくはご契約の カード会社様へ直接お問い合わせください。
• AmazonPayでご決済頂いている場合、Amazon側で請求金額から減額分を購入者様へ返金する処理が行われます。
  返金処理が完了すると、その内容が購入者様へメールで通知されます。
  ※ 返金処理には最大24時間かかる場合がございます。

 

＜カスタマーサポート営業時間＞
平日 11:00～18:00（土日祝日を除く）